Hitta de bästa erbjudandena för biluthyrning

Du kan bara boka ett fordon i taget eftersom varje fordon har sitt eget hyresavtal och referensnummer. Det är möjligt att boka flera fordon så länge varje fordon har en egen bokning. Men om fordonen hyrs samma datum och från samma hyrbilsföretag så behöver de stå under olika namn.

Ibland kan hyrbilsföretaget som vi parar ihop dig med inte bekräfta reservationen. Det är sällsynt, men det händer. Om det händer, gör vi vårt bästa för att hitta ett alternativ. Och om vi inte kan det, hör vi av oss till dig och i så fall kommer inte ditt kreditkort att debiteras för bokningen.

Detta beror på policyn hos hyrbilsföretaget som hyr ut fordonet. Bränslepolicyn kan variera, det här är de vanligaste typerna:

• Full till full: Bilen är fulltankad när du hämtar ut den och du förväntas lämna tillbaka den fulltankad.
• Samma till samma: Lämna tillbaka fordonet med lika mycket bränsle som det hade när du hämtade ut det.
• Full till tom: Du betalar för en full tank när du hämtar ut fordonet. Du behöver inte tanka innan du lämnar tillbaka det men du får ingen återbetalning för eventuellt bränsle som finns kvar i fordonet.
• Full till tom med delvis återbetalning: Du betalar för en bränsletank och kan delvis återbetalas för eventuellt oanvänt bränsle.

Oavsett policy måste du oftast betala en deposition för bränslet. Beroende på policy så återbetalas du eventuellt när du lämnar tillbaka fordonet.

Bränslepolicyn är bunden till bokningen. Om du inte är nöjd med bränslepolicyn i din bokning kan du ändra den, men i så fall måste du ändra hela din bokning. Du kan göra det genom att gå till avsnittet Hantera Bokning för att ändra bokningen till en annan bokning med en annan bränslepolicy.

Vi vill att din upplevelse ska vara så smidig som möjligt så vi hjälper gärna till med detta. Men vi föreslår att det första steget ändå är att du försöker lösa det direkt med hyrbilsföretaget. De borde kunna specificera kostnaden. Och det kanske går fortare för dig.

Om du inte lyckas lösa frågan med hyrbilsföretaget kan du kontakta vår Kundtjänst för att öppna ett ärende.

När du bokar genom oss inkluderar ditt pris alla nödvändiga avgifter som är kopplade till din specifika bokning. Vi inkluderar försäkring, skatt, bärgningsassistans, flygplatsavgifter och obegränsad körsträcka för de flesta resmål.

I en del situationer tillkommer extra avgifter. Det kan till exempel röra sig om avgifter om du är under 25 år eller över 70 år, och en deposition beroende på din bränslepolicy. Du kommer också att ådra dig ytterligare kostnader om du lägger till saker som till exempel en bilbarnstol, extra förare eller GPS till din bokning.

Det är möjligt att du får betala en extra avgift om du väljer att hämta ut eller lämna tillbaka fordonet utanför normala öppettider. Denna avgift inkluderas i bokningskostnaden av din hyrbil och du kan se den online.

Avgiften för körsträckan beror på din bokning. De flesta hyrbilsföretag som bokas genom oss har obegränsad körsträcka. Men det finns undantag. Om din bokning är ett undantag, så står det tydligt i dina bokningsdokument. Besök avsnittet Hantera bokning på webbplatsen för att kolla igenom dina bokningsvillkor.

Eftersom bokningen sträcker sig över ett visst antal dagar kan vi inte återbetala dig även om du inte använder fordonet hela den reserverade tiden.